Offre un panorama mondial des dynamiques des discours de haine et des mesures adoptées pour le combattre, une analyse des cadres normatifs à tous les niveaux, une définition du phénomène sur Internet et en dehors, une étude des initiatives prises telles les alertes précoces, les actions coordonnées, les réactions des réseaux et des fournisseurs de service, l'éducation aux médias, etc.