Arrivee à New York apres la mysterieuse disparition de sa mere, Lucy apprend qu'elle fait partie d'une caste en voie de disparition, les retrouveurs, humains qui ont le pouvoir de penetrer dans les oubliettes pour en rapporter des objets, des personnes ou des souvenirs perdus, voles par les croquemitaines. Elle rejoint l'agence de retrouvage de Rita Perdido et se lance à la recherche de sa mere.