L'auteure se penche sur les mécanismes du cerveau qui participent à l'élaboration des opinions et des prises de décision. Tout en décrivant les automatismes qui régissent les individus, elle démontre que certains choix a priori conscients et réfléchis résultent de processus de persuasion, qui jouent avec de nombreux biais et notamment les émotions.